6月下旬
丁先生提了一辆理想L9
他反映
才开了一个月时间
车子就发出了异响
他觉得自己买到了“破车”
丁先生：下摆臂在倒车，慢速倒车跟慢速前进都会有这种现象，就是咯吱咯吱咯吱，越来越响。一个月就产生这种异响的话，那我们肯定是不接受的。对以后的我二手车的一个折损的话，那是几万块钱了，相当于我买了一个破车子，我这个车子40多万，不是一笔小数字。
6月20号
丁先生和妻子提了一辆理想L9
他说
过了大约一个月
就发现车辆在低速行驶时有异响
现场他邀请记者上车
开了一段路
丁先生：把我们消费者当什么东西看都不知道。
丁先生把车辆送到了
理想汽车杭州萧山宁围服务中心检测
他表示
门店负责人当时提出了一些方案
包括延保和赠送积分
但是关于积分的多少
双方一直没谈拢
车也还没有修
丁先生：“理想”说是因为它的一个下衬套的一个油脂采用的是2025款。理想售后服务中心的这个店长，他说给我修好，然后延保加积分，答应我的是2万积分。当时我不愿意，我说人家都是5万积分的，8月25号突然跟我说，说公司没有这个积分了，就是说一律给你们修好加延保。（希望）给我能给到5万积分。
理想汽车杭州萧山宁围服务中心 工作人员：一个下摆臂的球头，球头里边的油脂配方有调整，这个新的油脂配方跟之前的有不一样，在高温的情况下，它会相当于润滑的程度不足以面对整个情况，会导致它这个有一些偶发的异响，但是这个东西经过检测也是不影响正常的使用的安全的。那个油脂要更换新的配方，但是那油脂在我们的那个球头里面，球头跟那个下摆臂是一个总成件。所以说我们给丁先生能提供那个下摆臂更换的这个解决方案，两个前部的，后面的是不需要的。
协商了这么久
到最后没有积分补偿了
丁先生不能接受
他希望理想方面进行积分补偿
理想汽车杭州萧山宁围服务中心 工作人员：现在我们针对这个情况都有一个延保的服务，是针对于7月31号之前提车的，智能焕新版的L系列车型，我们有一个针对于前部悬架的一个3年6万公里的延长保修。
丁先生提供了一段录音
他表示
是后来和门店负责人电话沟通时录的
丁先生提供的录音：最高权限也就2万积分，差不多2000块钱，那你说不接受。
理想汽车杭州萧山宁围服务中心 工作人员：这位是我们的门店主管，我也不是这边负责人，我们这边主管跟店长他们周末是休息的，具体的情况肯定我得再跟他们反馈去问一下。
工作人员记录了记者的联系方式
表示会反馈给负责人
截至发稿
记者没有收到“理想”方面进一步回复